El Banco Popular Dominicano dio a conocer que sus herramientas de inteligencia artificial alcanzan al 95% de su base de clientes, lo que equivale a más de 1.7 millones de personas. Esta tecnología produce 600,000 decisiones personalizadas cada mes con el propósito de brindar experiencias financieras más oportunas y relevantes.
Los detalles fueron ofrecidos por Francisco Ramírez, vicepresidente ejecutivo de Negocios Personales y Sucursales, al participar en el panel “Banca humana en la era del algoritmo” dentro del marco del Foro Caribe Naranja 2026. Durante su intervención, el ejecutivo señaló que estos recursos tecnológicos transforman la vinculación con los usuarios mediante la automatización de procesos, permitiendo que el personal humano redique su enfoque en interacciones de mayor valor agregado.
Asimismo, Ramírez puntualizó que la estrategia de la institución financiera armoniza la innovación tecnológica con el criterio humano. Como muestra de ello, precisó que cerca de una de cada dos ventas de productos financieros se concreta gracias a este esquema de personalización, al tiempo que los asistentes inteligentes multiplican por dos la eficiencia en la entrega de tarjetas bajo la supervisión de expertos.
Este modelo de gestión tecnológica permitió que la estrategia de inteligencia artificial del Popular recibiera un reconocimiento internacional en los premios “AI in Finance 2026” otorgados por la revista Global Finance, un aval a sus estándares de gobernanza y asesoría especializada.
En el plano del desarrollo económico y el acompañamiento sectorial, Ramírez indicó que las capacidades analíticas de la entidad potencian el apoyo a sectores emergentes. En este sentido, recordó que desde el año 2021 la institución ha destinado un total de RD$26,236 millones en financiamientos dirigidos a las industrias culturales y creativas.
Mediante su participación y respaldo sostenido al Foro Caribe Naranja, el Banco Popular refrenda su disposición de fomentar un ecosistema donde la innovación, la creatividad y la tecnología sirvan como motores para el crecimiento económico sostenible de la república dominicana.
Source: El Nacional | Economía.
